پرسش های متداول

چگونه می‌توانم از فروشگاه پیمان خرید کنم؟

امکان خرید به دو روش وجود دارد:

  • خرید اینترنتی از طریق وب‌سایت فروشگاه به‌صورت ۲۴ ساعته در تمام ایام سال.

  • خرید حضوری از فروشگاه فیزیکی در بندرعباس (آدرس در بخش تماس با ما درج شده است).

چه اطمینانی از خرید از فروشگاه پیمان وجود دارد؟

فروشگاه پیمان دارای پروانه کسب معتبر، نماد اعتماد الکترونیکی و سابقه طولانی فعالیت در بازار لوازم خانگی است. همین موضوع تضمین‌کننده امنیت و اصالت خرید شما خواهد بود.

 

روش‌های پرداخت هزینه سفارش چگونه است؟
  • پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن

  • کارت به کارت به حساب اعلام شده

  • پرداخت در محل (فقط ویژه مشتریان بندرعباس) به‌صورت نقدی یا با کارت‌خوان سیار

سفارش‌ها چه زمانی و چگونه ارسال می‌شوند؟
  • در بندرعباس: سفارش‌ها همان روز تا ساعت ۲۱ تحویل داده می‌شوند.

  • سایر شهرها: از طریق پست پیشتاز یا سایر شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر ارسال می‌گردند. زمان تحویل بسته به مقصد و شرایط شرکت حمل متغیر است. پس از ارسال، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

آیا کالاها دارای گارانتی و امکان بازگشت هستند؟
  • نوع و مدت گارانتی هر محصول در صفحه همان کالا درج شده است.

  • تمامی محصولات دارای ۷ روز مهلت تست و بازگشت طبق شرایط مشخص هستند. در صورت وجود ایراد یا مغایرت، وجه مشتری به‌طور کامل عودت داده می‌شود.

قیمت محصولات فروشگاه چگونه تعیین می‌شود؟

قیمت‌ها رقابتی و مطابق با بازار به‌روزرسانی می‌شوند. همچنین در برخی مناسبت‌ها، تخفیف‌های ویژه روی کالاها اعمال می‌شود.

 

در صورت بروز مشکل در ثبت یا پرداخت سفارش چه باید کرد؟

در صورت کسر وجه ناموفق یا نیاز به تغییر/لغو سفارش، مشتری می‌تواند با بخش پشتیبانی تماس بگیرد تا موضوع بررسی و در صورت لزوم وجه بازگردانده شود.