فروشگاه اینترنتی پیمان بی‌ان‌دی (وب‌سایت peymanbnd.com) فعالیت خود را در زمینه عرضه محصولات لوازم خانگی آغاز کرده است. استفاده از خدمات این فروشگاه و ثبت هرگونه سفارش به معنای پذیرش شرایط و مقررات زیر است.
۱. اصول کلی
تمامی فرآیندهای فروشگاه پیمان بی‌ان‌دی بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌شود. در صورت تغییر در این شرایط، نسخه جدید از همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش شرایط به‌روزشده است.
۲. تعریف کاربر
کاربر یا مشتری، شخصی است که با اطلاعات ثبت‌شده خود در وب‌سایت فروشگاه پیمان بی‌ان‌دی اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات می‌کند. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده در زمان ثبت سفارش بر عهده کاربر است.
۳. ارتباط با مشتریان
راه‌های رسمی ارتباط با مشتریان از طریق ایمیل و شماره تماس‌های درج‌شده در وب‌سایت پیمان بی‌ان‌دی خواهد بود. پاسخگویی به سفارش‌ها، پیگیری وضعیت خرید و اطلاع‌رسانی رویدادها تنها از این مسیرها انجام می‌گیرد. فروشگاه ممکن است جهت معرفی جشنواره‌ها و تخفیف‌ها برای مشتریان ایمیل اطلاع‌رسانی ارسال نماید. عضویت یا لغو عضویت در خبرنامه به انتخاب کاربر خواهد بود.
۴. حریم شخصی کاربران
فروشگاه پیمان بی‌ان‌دی خود را ملزم به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران می‌داند و متعهد است جز در موارد الزامی قانونی، اطلاعات مشتریان را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد. تمامی داده‌ها و محتوای درج‌شده در وب‌سایت (شامل تصاویر، توضیحات، لوگوها و سایر محتوا) متعلق به فروشگاه پیمان بی‌ان‌دی بوده و استفاده غیرمجاز از آن پیگرد قانونی خواهد داشت.
۵. ثبت و پردازش سفارش‌ها
امکان ثبت سفارش در وب‌سایت به‌صورت ۲۴ ساعته و هفت روز هفته وجود دارد.
پردازش و ارسال سفارش‌ها در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه، به جز تعطیلات رسمی) بین ساعات ۹ صبح تا ۱۷ انجام خواهد شد.
تایید و هماهنگی سفارش‌ها از طریق ایمیل یا تماس تلفنی صورت می‌گیرد.
در صورت اتمام موجودی، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و بازگرداندن وجه مشتری است.
فروشگاه پیمان بی‌ان‌دی این اختیار را دارد که در صورت لزوم، پذیرش سفارش‌های جدید را به‌طور موقت یا دائمی متوقف نماید.
۶. شرایط مرجوعی کالا
به دلیل ماهیت محصولات لوازم خانگی، بازگشت کالا تنها در صورت دارا بودن شرایط زیر امکان‌پذیر است:
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچ‌گونه آسیب فیزیکی یا استفاده واقعی باشد.
- در صورت وجود ایراد فنی ذاتی یا خرابی کالا، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۷ روز کاری موضوع را اطلاع دهد.
- بازگشت کالاهای آسیب‌دیده به علت استفاده نادرست، نصب غیر استاندارد یا نقص ناشی از مصرف غیرمعمول، مشمول مرجوعی نخواهد بود.
- در صورت تایید ایراد فنی ذاتی، فروشگاه موظف است کالا را تعویض یا وجه پرداختی را مسترد نماید.
۷. جشنواره‌ها و تخفیف‌ها
طرح‌های تخفیفی و جشنواره‌های فروش فروشگاه پیمان بی‌ان‌دی با هدف ارائه تجربه خرید بهتر طراحی می‌شوند. موجودی کالاها در این طرح‌ها محدود بوده و در صورت اتمام موجودی، امکان ثبت سفارش وجود ندارد. چنانچه کالایی قبل از شروع جشنواره در سبد خرید مشتری قرار گرفته و در هنگام پردازش مشمول تخفیف باشد، قیمت جدید اعمال خواهد شد.
